Medewerkers blijken digitaliseringsstoring Medewerkers blijken digitaliseringsstoring 29 oktober 2019 Uit de onlangs gepubliceerde Monitor Transformatie Burgerzaken komt naar voren dat 4 op de 10 gemeenten niet in staat is te transformeren ...
Als bellen zweten wordt: de impact van belangst ... 2021 Gastauteur Stellen jouw medewerkers dat ene telefoontje steeds uit Krijgen ze klamme handen en gierende zenuwen zodra de telefoon overgaat Hebben jouw medewerkers liever contact via e mail ...
2.000 medewerkers klaargestoomd voor vaccinatie-afsprakenlijn 000 medewerkers klaargestoomd voor vaccinatie afsprakenlijn 07 januari 2021 Redactie Teleperformance heeft sinds deze week 2 000 medewerkers klaar om vanuit huis de vaccinatieafspraken in te plannen ...
Japanners massaal op workation ... regelen workations voor hun medewerkers die resort work oplossingen worden genoemd Met de maatregel willen organisaties medewerkers achter hun bureau vandaan halen en het werkplezier vergroten ...
Werknemers motiveren na vakantie: hou schwung erin ... werknemers En tot slot bied medewerkers ook de ruimte om weer vertrouwd te raken met het werkritme Vermijd in de eerste dagen na terugkeer vakantiegangers te belasten met lastige vraagstukken en ...
'Teleperformance spant echt de kroon' ... Er moet beter voor de medewerkers gezorgd worden stelt de vakbond De arbeidsvoorwaarden en omstandigheden zijn bij de meeste callcenters al belabberd maar Teleperformance spant echt de kroon ...
Leer van de klantcultuur van Patagonia ... Het resultaat is dat hun medewerkers deze toewijding aan de klant niet echt geloven en de klanten daardoor óók niet op de eerste plaats zetten En dat is funest voor de cultuur Patagonia is ...
Jonge werknemer betwijfelt verandervermogen ... 2018 Voornamelijk jongere medewerkers hebben weinig vertrouwen in het verandervermogen van de organisatie waarvoor ze werken In het algemeen denkt meer dan een derde van de recent ondervraagde ...
De perverse neveneffecten van KPI’s ... KPI stuurt het gedrag van je medewerkers Iemand meet het dus het is belangrijk Je hoeft er zelfs geen evaluatie of beloning aan vast koppelen Een KPI verandert het gedrag van je medewerkers Punt En ...
Spelenderwijs de klanttevredenheid verbeteren ... De Friesland direct De medewerkers bleken competitief te zijn ingesteld De reacties waren positief en enthousiast Het voordeel is dat we het in blokken doen en niet over een heel jaar Dan hou ...